TROCAS E DEVOLUÇÕES

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto. Em caso de produto defeituoso a Tecelagem Panamericana® arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

TROCA POR DEFEITOS

Se ao receber o produto você identificar qualquer defeito entre em contato imediatamente conosco através de nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o defeito apresentado. O prazo para comunicação é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto com defeito.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito deverão ser observadas as seguintes condições:

Demais dúvidas acerca de nossa política de troca e devolução entre em contato conosco através de nossos canais de atedimento: via poliana.elisbom@tecelagempanamericana.com.br .



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